003

:「LINE有訊息或是電話的時候,好像都沒有通知...如果能解決這個問題就好了

您的願望我們聽到了!
這次針對iOS和
Android用戶各準備了一套解決方法,一起來看看吧!

iOS用戶看這邊

 確認您的提醒功能是否有開啟:LINE 主頁「設定」> 提醒 > 打開
 對話訊息的提醒開啟:LINE 主頁「設定」> 提醒 > 新訊息 > 打開
 來電通話的提醒開啟:LINE主頁「設定」> 通話 > 語音通話功能 > 打開

如果上述功能都開啟了,卻還是沒有通知,請至IPhone的「設定」 > 通知 > LINE > 允許通知
(下方的「聲音」也要打開來喔!)

Android用戶看這邊
(*註:以下方法是針對
Android OS 9.0版本以上適用;若版本不符,其他解法請參考此文章

 確認您的提醒功能是否有開啟:LINE 主頁「設定」> 提醒 > 打開 
      下方的 提醒設定 > 顯示通知 也要記得點打開喔!
 對話訊息的提醒開啟:LINE 主頁「設定」> 提醒 > 提醒設定 > 訊息提醒 >  打開
 來電通話的提醒開啟:LINE主頁「設定」> 提醒 > 提醒設定 > 通話 >  打開

如果上述功能都開啟了,卻還是沒有通知,有可能是因自 Android 12.0版本起,電池效能最佳化設定的影響,建議開啟電池「無限制」或「不受限制」的設定,就能避免接收不到 LINE 通知的狀況。
Android 12.0版本路徑:系統設定>應用程式>LINE>電池>選擇「不受限制」
Android 13.0版本路徑:系統設定>應用程式>應用程式電池用量>LINE>選擇「無限制」

如果上述方法都試過了卻沒有用,請試試:
 請確認網路訊號穩定
 請確認手機及LINE皆已更新至最新版本
 若是特定好友沒有顯示通知,可以到聊天視窗中的右上角「≡」圖示 > 開啟提醒
 如果對方是使用無聲訊息,收到訊息就不會有通知喔(延伸閱讀:認識無聲訊息
 參考更詳細的完整版教學 >> 點我
 請與客服聯絡,讓我們幫助你 >> 點我

更新紀錄:
2023.02.15 新增「自 Android 12.0版本起,電池效能最佳化設定的影響,建議開啟電池
「無限制」或「不受限制」的設定,就能避免接收不到 LINE 通知的狀況」之說明