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「我突然忘記LINE的密碼了,怎麼辦!」「官方帳號接受哪些付款方式呢?」「換機出了狀況,好焦慮!」使用LINE遇到問題別慌張!除了可以使用客服表單來信詢問外,現在你有更快速、即時的選擇——「LINE客服小幫手」官方帳號(LINE ID:@linehelptw) *LINE ID的@記得也要輸入唷!

之前已經介紹過「LINE客服小幫手」的使用方式與功能(延伸閱讀:「LINE 客服小幫手」智能客服全面更新~對談中解決用LINE大小事)這次再次亮相,不但變得更貼近用戶需求、24小時AI客服不打烊,一起來認識這次升級的五大實用功能,看完就可以馬上加入好友試試喔!

 隨時隨地、想問就問
進入官方帳號後打開主選單,選擇「點我問問題」即可輸入你想問的問題。隨時都能問,24小時智能客服小幫手會幫你找到答案,現在就輸入一句話來問問小幫手吧!
*建議輸入一句不分段、不分行的句子,小幫手可以更快理解你的問題喔!
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 忘記密碼不要慌!小幫手來救援
忘記密碼可能是多數用戶常常會遇到的問題之一,這時你可以選擇主選單左下方的「忘記LINE的帳號密碼」也可以直接在聊天視窗中輸入「忘記密碼」並選擇您現在的登入狀態(已登入 / 未登入),小幫手就會指引你接下來該進行的步驟喔!
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 近期熱門問題Top 5
想看看最近大家都在問什麼嗎?點選主選單的「常見問題」可以看到近期最常被問的問題Top5,說不定自己也有遇到,非常推薦大家常來這區逛逛唷!
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 一鍵完成帳號健檢
點選主選單的右上角的「移動帳號前我要準備什麼」小幫手馬上化身為你的LINE換機教練!除了幫你確認你的電話號碼、電子信箱以及密碼設定狀態外,往右滑還有備份LINE聊天記錄教學以及兩種不同情境的換機教學。跟著小幫手的步驟,移動帳號更安心!
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  換機過程常見問題解答
換機過程不順別驚慌!趕緊點選主選單右下角的「移動帳號時遇到問題怎麼辦」根據小幫手的指引找出目前卡關的畫面,看看小幫手建議下一步該怎麼做唷!
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現在就加入LINE客服小幫手
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透過LINE客服小幫手也能迅速找客服表單,非常適合推薦給家人與親朋好友喔